Política de Cambios: Cambiá Fácil y Seguro

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, ofrecemos cambios de productos, pero no realizamos devoluciones de dinero.

Te explicamos cómo gestionarlo de forma rápida y sencilla (tené en cuenta que realizamos cambios, pero no devoluciones de dinero):

CONDICIONES GENERALES

Plazo: Tenés 15 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar el cambio. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos aceptarlo.
Estado del producto: Para poder hacer el cambio, el artículo debe volver a nosotros exactamente como te llegó: sin uso, sin lavar, sin perfumar, con las etiquetas originales puestas y en su empaque original.
Valor: El cambio se realiza tomando en cuenta el valor que figura en tu orden de compra. Si elegís un producto nuevo de mayor valor, podés abonar la diferencia sin problema.

SOBRE LOS ENVIOS

Para llevar a cabo el cambio, tené en cuenta que los costos de envío (tanto el envío del producto hacia nosotros, como el reenvío del nuevo artículo hacia tu domicilio) corren por cuenta del comprador. (Si el cambio se debe a una falla de fábrica, en ese caso nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos).

PASO A PASO

Todo el proceso lo manejamos de forma directa por WhatsApp:

Escribinos al +54 9 351-3735729.
Indicanos tu número de pedido, qué producto querés cambiar y por el cual querés hacer el cambio.
Despachá el paquete por correo ( con los gastos de envío y reenvío a cargo del comprador).
Confirmación: Una vez que lo recibamos y verifiquemos que está en perfectas condiciones, nos contactamos con vos para que elijas el nuevo producto disponible y te lo enviamos. Solo se toman solicitudes por este medio. Si el producto deseado no está en stock, podés elegir otro del mismo valor o abonar la diferencia si el precio varía.

¿TU PRODUCTO LLEGO FALLADO?

Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes de salir a la venta, pero si recibiste un artículo dañado:

Escribinos por WhatsApp AL +54 9 351-3735729, dentro de las 48 horas de haberlo recibido.
Asegurate de que el producto no tenga uso y conserve su etiqueta.
Nosotros nos ocupamos de resolverlo y cubrimos los costos de envío.

POLÍTICA DE CAMBIOS